INFORMACIÓN

La empresa Trecx S.A., nombre comercial PINTULAC, se constituyó mediante escritura pública otorgada ante la Doctora Mariela Pozo Acosta, Notaria Trigésimo Primera del cantón Quito D.M., con fecha 18 de octubre del año 2001 y legalmente inscrita en el Registro Mercantil con resolución # 4876 tomo 132 el 29 de noviembre del año 2001. Siendo su domicilio principal el Distrito Metropolitano de Quito y la dirección de su casa matriz la calle Rumiurco Oe4-365 y Pedro Freile parroquia de Cotocollao, QUITO - ECUADOR, con dominio de internet www.pintulac.com.ec, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados en la siguiente dirección de correo electrónico servicioalcliente_gr@pintulac.com.ec.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Trecx S.A., en adelante TRECX, informa a los usuarios que todos los datos facilitados voluntariamente en los formularios de esta página web, serán inscritos y guardados con la mayor confidencialidad, así como la facultad del ciudadano a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección física que aparece en este aviso legal, siempre a la atención del Responsable de Seguridad. En los formularios indica los datos de carácter voluntario y/o potestativo con un asterisco. En caso de que no desee introducir un dato indicado como obligatorio, la aplicación puede no dejarle continuar introduciendo sus datos.

 En caso de que www.pintulac.com.ec le solicite un mail será con la finalidad de enviarle comunicaciones acerca de la entidad, que en la mayoría de los casos pueden ser publicidad. Esta información se envía porque el usuario ha registrado su correo electrónico en la casilla correspondiente para esa finalidad, y por lo tanto, entendemos como un consentimiento expreso el hecho de incorporar su mail en la indicación de que se le va a enviar publicidad.

www.pintulac.com.ec sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, servicios y actividades atribuidas por la Ley.

La presente política de protección de datos podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello que www.pintulac.com.ec se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el momento preciso en que se acceda al website, así como a prácticas del sector. Le pedimos que revise este aviso legal periódicamente.

En los anteriores supuestos www.pintulac.com.ec anunciará en esta página Web, los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.

PRINCIPIOS BÁSICOS QUE RIGEN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A.   CONFIDENCIALIDAD

Todos los datos proporcionados mediante correo electrónico o formularios electrónicos serán tratados según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para el personal de www.pintulac.com.ec que gestione dicha información, como así firman en los contratos de confidencialidad que nuestra entidad regula con sus empleados.

B. INFORMACIÓN SOBRE LA VOLUNTAD DE DEJAR LOS DATOS Y SUS CONSECUENCIAS

VOLUNTARIEDAD

Se informa a los Usuarios de los websites, que las respuestas a las preguntas planteadas en los formularios de recogida de datos contenidos en la presente website tienen carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.

CONSECUENCIA

Mediante la implementación de los formularios incluidos en la website, relativos a servicios prestados por www.pintulac.com.ec, los usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que se proporcionen en un fichero de datos de carácter personal, el cual es propiedad de www.pintulac.com.ec, pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según la cláusula siguiente.

EVITAR LA TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCERAS EMPRESAS SIN CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL USUARIO

De la misma forma, y salvo que se haya informado al usuario de la posible existencia de cesiones de sus datos a terceros, y se haya recabado su consentimiento a las mismas, en ningún caso, salvo los casos amparados por la legislación vigente, ningún tercero ajeno a www.pintulac.com.ec tendrá acceso sin el consentimiento expreso del usuario, a sus datos personales y/o de navegación. En el resto de los casos www.pintulac.com.ec colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros.

www.pintulac.com.ec no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de esta página web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.

www.pintulac.com.ec no vende, alquila o cede los correos electrónicos de sus usuarios a otras empresas, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.

CANCELAR LA DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN

Ocasionalmente, www.pintulac.com.ec enviará un e-mail notificando mejoras, novedades u ofertas, que se produzcan en esta página Web. El usuario puede en cualquier momento cancelar su suscripción enviando un e-mail a digital@pintulac.com.ec.

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS POR USO Y CONTENIDO

Tanto el acceso a la página web como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice.

Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso.

Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia www.pintulac.com.ec, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos. www.pintulac.com.ec no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizados por los usuarios o terceros.

CONCEPTO DE USUARIO

La utilización de la página web atribuye la condición de usuario, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por www.pintulac.com.ec  en el mismo momento en que el usuario acceda a la web. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga a utilizar la Web, ya que puede sufrir modificaciones.

IDIOMA OFICIAL DE LA PÁGINA

El idioma legalmente establecido es el español latinoamericano, por lo tanto ante cualquier traducción de este aviso legal a cualquier otro idioma, se entenderán como vinculantes tanto en el Aviso Legal como en las condiciones del servicio, las cláusulas originales en español.

REDES SOCIALES

www.pintulac.com.ec  tiene perfiles abiertos en las principales redes sociales. En todas las redes en las que esté presente, se reconoce como  responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, y/o seguidores que Trecx haya incluido en sus perfiles. El tratamiento que www.pintulac.com.ec  llevará a cabo con dichos datos será el que la red social permita a los perfiles empresariales dentro de sus políticas como red social. Así pues, www.pintulac.com.ec  podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que sus redes sociales permitan sobre sus actividades, nuevos productos, actos y eventos, así como ofertas de servicio personalizado de atención al cliente y demás informativos. www.pintulac.com.ec no extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

 

INFORMACIÓN SOBRE LOS LINKS

 

www.pintulac.com.ec  no se hace responsable de las webs no propias a las que se puede acceder mediante vínculos o enlaces “links” o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros.

Cualquier uso de un vínculo o acceso a una web no propia es realizado por voluntad y riesgo exclusivo del usuario y www.pintulac.com.ec  no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida a través de un vínculo ajeno a www.pintulac.com.ec, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivada del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos o webs, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del intento de usar o usar mal un vínculo, tanto al conectar a la página web de www.pintulac.com.ec, como al acceder a la información de otras webs desde la página web de www.pintulac.com.

POLÍTICA DE COOKIES

INFORMACIÓN SOBRE LA UTILIZACIÓN DE COOKIES –  LEY DE COOKIES

 

En esta Web se pueden estar utilizando cookies en algunas páginas. La finalidad de dichas cookies es mejorar el servicio que ofrecen a sus clientes y a nuestros visitantes. En caso de ser instaladas, el administrador de esta página web le solicitara su consentimiento para hacerlo, y tendrá opción de aceptarlo.

Una “Cookie” es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de “cookies” nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y cuáles no.

ADMINISTRACIÓN DE COOKIES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PRESTADO

Informaremos al usuario que usted puede rechazar el uso e instalación de las cookies de esta web cambiando la configuración de su navegador, pudiendo seguir usando este sitio web, también le advertiremos que puede verse limitada la experiencia de uso de esta web si cambia algunas de las opciones que le damos:

ADMINISTRACIÓN DE COOKIES POR NAVEGADOR

Google Chrome,

Explorer,

Firefox,

Safari,

 

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador, este modo privado puede tener diferentes nombres, abajo puede encontrar una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:

• Internet Explorer 8 y superior: InPrivate

• FireFox 3.5 y superior: Navegación Privada

• Google Chrome 10 y superior: Incógnito

• Safari 2 y superior: Navegación Privada

• Opera 10.5 y superior: Navegación Privada

Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de como activar el “modo privado”. Podrá seguir visitando nuestra Web aunque su navegador esté en “modo privado”, no obstante, la experiencia de usuario puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar.

Aunque las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y el uso de nuestra web. Las cookies no pueden dañar su equipo y que, a cambio, el que estén activadas nos ayudan a identificar y resolver los errores.

TIPOS DE COOKIES

La información que le proporcionamos a continuación, le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies:

COOKIES DE SESIÓN

Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.

COOKIES PERMANENTES

Son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

Además le informamos al usuario que las cookies permiten obtener la siguiente información:

• Fecha y hora de la última vez que el usuario visitó la Web.

• Diseño de contenido que el usuario escogió en su primera visita a la web.

• Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

• Otro tipo de información de determinadas cookies específicas.

En algunos casos, el hecho de no aceptar la instalación de las mismas, nuestra página Web puede no dejarle continuar navegando en la misma. Y algunos de nuestros servicios podrían no funcionar adecuadamente.

COOKIES EN NUESTRA WEB

Dentro de esta Web, pueden ser utilizadas estos tipos de Cookies, distinguiendo:

Las cookies estrictamente necesarias como por ejemplo, aquellas que sirvan para una correcta navegación o las que permitan realizar el pago de bienes o servicios solicitados por el usuario o cookies que sirvan para asegurar que el contenido de la página web se carga eficazmente y correctamente.

Las cookies de terceros, son las usadas por redes sociales, o por complementos externos de contenido como por ejemplo google maps, redes sociales… etc.

Las cookies analíticas con intenciones de mantenimiento periódico, y para garantizar el mejor servicio posible al usuario, se hacen uso normalmente de cookies  analíticas  para recopilar datos estadísticos de la actividad.

RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

La información y servicios incluidos o disponibles a través de las páginas web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica se incorporan cambios a la información contenida. www.pintulac.com.ec puede introducir en cualquier momento mejoras y/o cambios en los servicios o contenidos.

www.pintulac.com.ec ha obtenido la información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables, pero, si bien se han tomado las medidas correspondientes para asegurar que la información contenida sea correcta, no garantiza que sea exacta y actualizada.

También se advierte que los contenidos de esta web, tienen finalidad informativa en cuanto a la calidad, situación, alojamiento, servicios y tarifas de www.pintulac.com.ec.

INFORMACIÓN SOBRE LA EXENCIÓN DE TODA LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE UN FALLO TÉCNICO Y DE CONTENIDO

 www.pintulac.com.ec declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa. De la misma forma, www.pintulac.com.ec  no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los usuarios por causas ajenas a www.pintulac.com.ec.

www.pintulac.com.ec no declara ni garantiza que los servicios o contenidos sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio de que www.pintulac.com.ec realiza sus mejores esfuerzos en evitar este tipo de incidentes. En caso de que el usuario tomara determinadas decisiones o realizara acciones con base a la información incluida en la página web, se recomienda la comprobación de la información recibida con otras fuentes.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

TRECX S.A. tiene registrada su marca Pintulac en Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPI).

Los contenidos prestados por www.pintulac.com.ec, así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito www.pintulac.com.ec.

En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en los diferentes websites y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de www.pintulac.com.ec o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en los diferentes websites.

Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de la página web sin permiso previo y por escrito de www.pintulac.com.ec.

En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por www.pintulac.com.ec, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

www.pintulac.com.ec es libre de limitar el acceso a las páginas web, y a los productos y/o servicios en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los usuarios puedan hacerle llegar a través del e-mail.

www.pintulac.com.ec, en este sentido, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de la página Web puedan verterse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.

Aquellos usuarios que envíen a las páginas web de www.pintulac.com.ec, a su departamento de sugerencias, observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico, salvo que expresen de manera cierta e inconfundible lo contrario, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios o contenidos ello sea posible, se entiende que autorizan a www.pintulac.com.ec para la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier formato, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización, puesta a disposición desde bases de datos pertenecientes a www.pintulac.com.ec, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito, y que por el solo hecho de enviar por e-mail tales observaciones, opiniones o comentarios, los usuarios declinan cualquier pretensión remuneratoria por parte de www.pintulac.com.ec.

De acuerdo con lo señalado en el párrafo anterior www.pintulac.com.ec queda autorizada igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de la página web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los usuarios pudieran ostentar sobre aquellas.

Quedan prohibidos cualesquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de la página web, o del esfuerzo llevado a cabo por www.pintulac.com.ec para su funcionamiento. En concreto, queda prohibido todo link, hyperlink, framing o vínculo similar que pueda establecerse en dirección a las páginas Web de www.pintulac.com.ec, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de www.pintulac.com.ec. Cualquier trasgresión de lo dispuesto en este punto será considerada como lesión de los legítimos derechos de Propiedad intelectual de www.pintulac.com.ec sobre las páginas Web y todos los contenidos de las mismas.

www.pintulac.com.ec no asumirá responsabilidad alguna ante consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes citadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc., de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde los websites de www.pintulac.com.ec.

 

CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS DE USO DE LA WEB DE PINTULAC

INTRODUCCIÓN

www.pintulac.com.ec podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal. Cumpliendo así el deber de información que la legislación le requiere.

El idioma de las condiciones generales de contratación y que rige lo pactado en estas condiciones es el ESPAÑOL, cualquier traducción realizada a las mismas, y en caso de discrepancia será de aplicación para su resolución el español.

Como norma general para el usuario de la web para estas condiciones, y antes de comenzar con las preguntas frecuentes que regirán las condiciones generales, el usuario/ comprador se obliga a:

En el caso de registrarse, el usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados, obligación recogida como principio de la Ley de Protección de datos de Carácter Personal.

No introducir, almacenar o difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

No introducir, almacenar o difundir mediante la web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la web, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de www.pintulac.com.ec, de cualquier usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la página web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la página web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la web o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

No introducir, almacenar o difundir mediante la web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

USUARIO

El acceso a la website de www.pintulac.com.ec, implica que acepta ser usuario, e implica la aceptación de las condiciones de uso y el cumplimiento de la normativa legal de aplicación a la página web. Esta responsabilidad incluye:

La licitud y veracidad de los datos que se faciliten en los formularios en los que se le soliciten datos de carácter personal para proceder a la operación de compraventa a través de la web.

El uso adecuado de la información y contenido ofrecido en la página web de www.pintulac.com.ec, conforme a la normativa nacional e internacional que sea de aplicación.

Dentro del uso adecuado, se entiende la exclusividad de acceso del cliente a los productos comercializados por Pintulac (producto a la venta). En caso de localizar múltiples accesos desde un mismo usuario o de localizar usuarios que compartan dicho producto a terceros, se producirá el baneo de dicho usuario perdiendo la condición de.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?

TRECX (PINTULAC), con domicilio en Quito parroquia Cotocollao en las calles Rumiurco oe4-365 y Pedro Freile; conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, es el responsable del tratamiento de los datos personales objeto este instrumento y pone a tu disposición la presente política de protección y uso de datos personales, a efecto de llevar a cabo el tratamiento de tus datos personales, con el propósito de garantizar tu derecho a la protección de estos.

El presente instrumento será aplicable a todo tratamiento de datos personales de Clientes y/o Beneficiario o terceros con los que TRECX establezca o mantenga una relación de oferta o prestación de servicios, entre otras.

¿Cómo recogen mis datos personales?

Los datos que tratará TRECX, serán los facilitados por el propio Cliente para la solicitud de productos y el mantenimiento de la relación contractual, a través de cualquier canal, en ese sentido obtenemos sus datos generados a consecuencia de dicha relación, así como de bases de datos de acceso público y finalmente obtenemos sus datos cuando nos son trasmitidos por otras empresas que utilizamos para llevar a cabo la venta de nuestros productos.

Cuando el Cliente entregue datos sobre terceros, estos serán tratados dentro de la gestión de la solicitud y para el mantenimiento de la relación contractual cuando esta se inicie. Al aceptar las presentes condiciones sobre el tratamiento de datos personales, consiente este tratamiento, declara que son exactos y que ha procedido a informar a estos terceros de su contenido y de los correspondientes derechos que en materia de Protección de Datos les asisten. No obstante, lo anterior, TRECX pondrá́ todos sus esfuerzos en actuar debidamente en relación con el tratamiento de dichos terceros.

Asimismo, los datos personales del Cliente podrán ser obtenidos a través de terceras fuentes, debidamente legitimadas por ejemplo a través de la relación y acuerdo de confidencialidad existentes entre las empresas que conforman el grupo empresarial PINTULAC (Trecx, Bigboss y Zatotek) o empresas como las que pueden revisar el buró de crédito como Equifax, entre otras empresas. En todos los casos cumplimos notificándole sobre el origen de los datos de manera oportuna, dando expreso cumplimiento con lo establecido en la norma de protección de datos personales.

El Cliente reconoce que la información proporcionada es completa, correcta y actualizada, y en caso de proporcionar información de terceros, tales como pero no limitados a sus beneficiarios, reconoce que previamente obtuvo el consentimiento de estos para compartir sus Datos Personales y sensibles con el responsable.

¿Qué datos personales están siendo tratados?

Datos Personales no sensibles:

• Datos identificativos (como por ejemplo nombres, apellidos, número de cédula, RUC, imagen, número de TAX ID, placa de vehículo, firma digital o física);
• Datos de contacto (como por ejemplo correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, dirección);
• Datos relativos a características personales (como por ejemplo sexo, estado civil)
• Datos de circunstancias sociales (como por ejemplo características de alojamiento vivienda, situación familiar, propiedades)
• Datos académicos y profesionales (como, por ejemplo, titulaciones, cargo)
• Datos económicos y financieros (como por ejemplo número de tarjeta de crédito/debito, código de seguridad tarjeta de crédito, declaración de IVA y Renta, ingresos y egresos, estado de cuenta, registros únicos de transferencias)
• Información contractual, como datos derivados de los productos y servicios contratados.

Datos Personales sensibles:

• Biométricos (cuando grabamos imagen dentro de los locales)
• Geolocalización (como por ejemplo coordenadas de ubicación)
• Hábitos personales (consumo, ingresos y egresos, comportamiento en página web)

Con carácter general, TRECX solamente tratará los Datos Personales de niñas, niños y adolescentes cuando su representante legal haya prestado su consentimiento para dicho tratamiento, sea necesario para la ejecución de los contratos de venta de productos o para el cumplimiento de una obligación legal y/o para la satisfacción de un interés legítimo de TRECX.

No obstante, de acuerdo con la normativa vigente, los adolescentes mayores de quince (15) años y menores de dieciocho (18) años, podrán ejercer sus derechos de forma directa ante el responsable de la base de datos personales del tratamiento o ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.

Para ello, el responsable ha implementado acciones, medidas y previsiones especiales, a fin de salvaguardar el derecho a la protección de Datos Personales de niñas, niños y adolescentes.

¿Cómo y por qué están siendo tratados mis datos personales?

Se informa a los usuarios de esta página web, que las respuestas a las preguntas planteadas en los formularios de recogida de datos contenidos en la presente website tienen carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.

Sobre la base del cumplimiento de las obligaciones contractuales

TRECX tratará los datos personales con las siguientes finalidades y bases de legitimación:

• Para la formalización, desarrollo y ejecución de la venta de productos . TRECX utiliza tus datos personales, entre otros, para valorar, seleccionar y establecer los valores de precios con relación a los productos vendidos en alguno de nuestros puntos de venta, así como para la preparación y expedición de cotizaciones, facturas, gestionar pedidos y demás actividades propias de la transacción.
• Para la entrega de producto. Utilizamos tus datos personales para entregar el producto a ti o a un tercero que hayas autorizado, la entrega puede ser en alguno de nuestros lugares comerciales o algún punto seleccionado por el cliente. En ocasiones para entregar los productos debemos registrar tu ingreso y recibo de este. Cuando designes y autorices a un tercero, utilizaremos sus datos personales de conformidad a lo establecido en la presente política.
• Para la realización del proceso de cobro. En ocasiones utilizaremos tus datos personales para informarte sobre el proceso de cobro y remitirte o contactarte para organizar los pagos del precio previsto. Esto implica utilizar tus datos bancarios o de tarjetas de crédito o débito, el uso de botones de pago, aplicaciones de bancos, pasarelas, entre otros, para perfeccionar el contrato de venta de productos.
• Para la gestión de concursos, ofertas, promociones o eventos especiales. TRECX, de manera directa o a través de terceros, socios comerciales o aliados estratégicos, tratará tus datos para realizar concursos, que pueden ser de forma física, a través de sitios web, redes sociales, entre otros. Utilizaremos tus datos para el registro, participación, ejecución de sorteos y entrega de premios a los ganadores y/o beneficiarios, conforme a los términos y condiciones específicos de cada concurso.

 

Sobre la base del cumplimiento de una obligación legal aplicable a TRECX

• Para el cumplimiento de obligaciones que le correspondan a TRECX por mandato legal. Se utilizan datos personales de los Clientes para cumplir con determinadas obligaciones establecidas legalmente. Entre otras, Trecx tratará los Datos Personales con el fin de cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa relativa a: leyes tributarias, código de comercio, ley de compañías y la normativa en materia de protección de datos de carácter personal vigente, entre otras aplicables y exigibles a TRECX.

Sobre la base del consentimiento libre, informado, inequívoco y específico:

• Para el análisis de datos y la elaboración de perfiles. TRECX trata los Datos Personales del Cliente incluyendo sus datos de salud, cuyo tratamiento es consentido explícitamente, con el objetivo de que su experiencia de compra con TRECX esté lo más orientada posible hacia el Cliente y que TRECX pueda ser capaz de seguir utilizándola para analizar su comportamiento de compra. Esto incluye el análisis de comportamiento de compra y adicionalmente el análisis de riesgo para la empresa en caso de que decidas pagar en cuotas y TRECX deba tomar una decisión acerca de la aprobación y ejecución de un crédito a favor de alguno de nuestros clientes.
• Para el envío de comunicaciones comerciales por cualquier canal, incluido, pero no limitado, por vía electrónica, conforme a la normativa aplicable. TRECX tratará tus Datos Personales para informarte y asesorarte de forma personalizada, teniendo en cuenta tus intereses y necesidades particulares en los productos y servicios de TRECX. Así, TRECX tratará los Datos Personales del Cliente para realizar el envío de comunicaciones comerciales, relacionadas con productos y servicios del sector industrial, de construcción y similares, por cualquier vía, incluyendo vía electrónica, sobre ofertas personalizadas que respondan a sus intereses. La personalización de las comunicaciones comerciales conlleva que los datos personales sean tratados para elaborar perfiles de clientes, de acuerdo con sus intereses en productos, y en ningún caso se utilizan los perfiles para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el titular.
• Para ceder tus Datos Personales a Empresas vinculadas. TRECX podrá ceder los Datos Personales del Cliente a las empresas vinculadas que pueden ser del grupo empresarial PINTULAC u otras para el envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluyendo vía electrónica.
• Para ceder Datos Personales a terceras empresas. TRECX podrá ceder los Datos Personales del Cliente a cualquier otra entidad con la que establezcan vínculos de colaboración, cooperación, alianzas estratégicas o sociedades comerciales para la efectividad de las relaciones contractuales con el Cliente por motivo de análisis de riesgo, así como para el envío de información comercial relacionada con productos y servicios de venta de productos. Para mayor detalle, las categorías de destinatarios que recibirán los Datos Personales del Cliente se encuentran identificadas en la sección sexta "Transferencias de Datos Personales" y entre ellas constan otras entidades con las que se establezca un vínculo comercial.

Sobre la base del interés legítimo:

• Para garantizar la seguridad de los servicios de la Web, la información y la red, así como el normal funcionamiento de la misma. TRECX tratará sus datos personales con la finalidad de garantizar la seguridad de la información y de la red, así como su normal funcionamiento.
• Para nuestra mejora continua de servicios y productos, así como para la mejora en la funcionalidad de nuestros servicios ofrecidos, nuestra operatividad como organización, el análisis para el diseño de nuestra estrategia de negocio (análisis financiero, de costos, mercadeo, entre otros), sobre los cuales TRECX guarda un interés legítimo para tratar datos personales de Clientes.

Sobre la base del interés público:

• Para videovigilancia. En nuestros locales y plantas contamos con cámaras para asegurar la seguridad y control de nuestros clientes y personal, por lo que desplegamos cámaras de seguridad que se conectan a un sistema de videovigilancia para cumplir este objetivo.

 

¿Quiénes pueden acceder a mis datos personales?

TRECX únicamente compartirá con terceros los datos personales del sí existe un fundamento jurídico para ello o en todos aquellos casos en que nos ha otorgado su consentimiento. Se entenderá que existe un fundamento jurídico para realizar tales comunicaciones cuando una norma jurídica obligue a la comunicación o esta resulte necesaria para la prestación del servicio contratado.

Entre estos destinatarios se encontrarán, los siguientes:

• Entidades del sector público competentes y autoridades de control que tengan la facultad de solicitar información sobre sus datos tales como Superintendencia de Compañías Valores y Seguros, Unidad de Análisis Financiero y Económico, Servicio de Rentas Internas, Jueces y Tribunales, fiscalía general del Estado, Policía Nacional, Superintendencia de Protección de Datos, entre otras.
• Auditores externos en cumplimiento de obligaciones contractuales y legales aplicables TRECX.
• Asimismo, se informa que TRECX y demás prestadores de servicios de pago, así como los propios sistemas de pago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo cada transacción, pueden estar obligados por la legislación ecuatoriana a facilitar información sobre transacciones dinerarias a las autoridades u organismos de control.
• A gestores de concursos y de campañas de marketing, consultoras de mercadeo, entre otros.
• A las otras empresas que conforman nuestro grupo empresarial.

Si compartimos su Información Personal, nos aseguraremos de que exista la protección adecuada para proteger su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos.

Finalmente le informamos que TRECX utiliza los servicios de terceras empresas para poder prestar los servicios contratados por el Cliente, para lo cual dichos terceros podrán tener que acceder a datos personales. Dichas empresas proveedoras podrán clasificarse en las siguientes categorías: proveedores de servicios tecnológicos e informáticos, empresas de seguridad, empresas de mensajería, servicios de transporte, empresas de gestión y mantenimiento de sistemas, infraestructuras e inmuebles, servicios logísticos, servicios de tasación, servicios de gestión de cobro y recuperación de cartera por cuenta de terceros, proveedores de servicio de medios de pago, servicios de facturación electrónica, entidades bancarias o financieras, servicios de asesoramiento jurídico y tributario, agencias de publicidad y de servicios de marketing y comunicación así como servicios profesionales generales. La relación anterior se facilita a título de ejemplo pudiendo TRECX utilizar servicios de empresas pertenecientes a otros sectores de actividad para poder prestar servicios de calidad. TRECX velará por el correcto tratamiento de los datos personales por parte de dichos proveedores de servicios.

Si bien procesamos sus datos principalmente dentro de Ecuador, en algunas situaciones remitiremos tus datos personales algunos de nuestros proveedores de servicios tienen su sede en Estados Unidos, países de la Unión Europea entre otros. Esto implica que en ocasiones remitiremos tus datos personales a estas empresas en aras de realizar todas las actividades descritas en la presente política. Toda transferencia de sus datos personales fuera del Ecuador se realizará conforme a la normativa vigente y a las disposiciones que en su momento emita la Superintendencia de Protección de Datos.

Toda transferencia de sus datos personales fuera del Ecuador se realizará conforme a la normativa vigente y a las disposiciones que en su momento emita la Superintendencia de Protección de Datos.

¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales y cómo puedo ejercerlos?

El Cliente podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• (a) Le proporcionemos más detalles sobre el uso que hacemos de sus datos.
• (b)Le proporcionemos una copia de los datos personales que nos ha proporcionado en los lineamientos de la LOPDP.
• (c)Actualizaremos cualquier dato que haya modificado o que haya cambiado y rectificaremos cualquier inexactitud en los datos personales que tratamos en los lineamientos de la LOPDP.
• (d) Eliminemos cualesquiera datos personales que ya no tengamos un fundamento legal para utilizar.
• (e)Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar su consentimiento para que dejemos de realizar ese tratamiento concreto (véase la sección 5.1 sobre mercadeo).
• (f) Oponerse a cualquier tratamiento basado en el interés legítimo cuando 1) No se afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se trate de información pública, de interés público o cuyo tratamiento está ordenado por la ley. 2) El tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa; el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles; en cuyo caso los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines. 3) Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un interés legítimo, previsto en el artículo 7, y se justifique en una situación concreta personal del Cliente, siempre que una ley no disponga lo contrario, A menos que nuestras razones para llevar a cabo dicho tratamiento superen cualquier perjuicio a sus derechos de protección de datos.
• (g) Suspender el tratamiento de sus datos mientras en las siguientes situaciones: 1) Cuando el Cliente impugne la exactitud de los datos personales, mientras el responsable de tratamiento verifica la exactitud de los mismos; 2) El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso; 3) El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y, 4) Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 31 de la presente LOPDP, mient
• (h) La portabilidad de sus datos en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a transmitirlos a otros responsables en los lineamientos de la LOPDP.
• (i) No ser sujeto de decisiones total o parcialmente automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales.

El ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas excepciones, en algunos casos establecidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, para salvaguardar el interés público (p. ej., prevenir o detectar un acto ilícito) y los intereses de TRECX. Si ejerce alguno de estos derechos, se verificará la legitimidad de la solicitud y recibirá una respuesta en el plazo de hasta quince (15) días.

Si no está satisfecho con el uso que se hace de su información personal o de la respuesta que ha recibido al ejercer sus derechos, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Personales, a través de los canales que esta habilite para el efecto.

Asimismo, podrás solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer los indicados derechos o plantear cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, el Cliente debe dirigirse a TRECX, por solicitud dirigida al delegado de Protección de datos, en la casa matriz de Trecx ubicada en Quito parroquia Cotocollao en las calles Rumiurco oe4-365 y Pedro Freile, así como mediante correo electrónico dirigido a dpo@pintulac.com.ec acreditando su identidad.

¿Cómo protegen mis datos personales?

Debido a que TRECX respeta su privacidad y valora tu confianza, las únicas personas a las que les proveemos con acceso a sus datos personales de usted, son aquellas que necesitan utilizarla a fin de poder proporcionarle nuestros productos y/o servicios, o para llevar a cabo otras actividades descritas en este Aviso de Protección de Datos Personales.

Nosotros utilizamos medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas para proteger la seguridad, así como la confidencialidad, integridad, y disponibilidad de sus datos personales. Estas medidas han sido implementadas para proteger tu Información Personal contra el acceso, revelación, uso y modificación no autorizados y son revisadas, probadas periódicamente.

A pesar de esto, y dado que Internet no es un entorno 100% seguro, no podemos garantizar, ni asegurar la seguridad de cualquier información que nos proporcione. No podemos garantizar, ni tampoco garantizamos la seguridad absoluta de las comunicaciones hacia o desde nuestros sitios web o aplicaciones y herramientas digitales, o que los datos que sean transmitidos o almacenados en o a través ellas, están o estarán totalmente seguros contra su pérdida, mal uso o acceso no autorizado por parte de terceros.

¿Quién controla o supervisa su cumplimiento?

El Cliente podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos a través de los medios que esta haya habilitado para el efecto.

¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

TRECX considera distintos plazos de conservación según el tipo de tratamiento de datos personales que se refiera y que la norma que lo regule.

Los datos personales tratados se conservarán mientras sean necesarios para la oferta o prestación del servicio, para satisfacer alguna de las finalidades de tratamiento indicadas en este documento o mientras el Cliente no retire su consentimiento, cuando este último ocurra, los datos serán eliminados, lo que implica su bloqueo, a menos que exista una obligación legal de conservación.

Los datos que nos entregues para la gestión de facturación se deben conservar al menos por 7 años según la Ley del Régimen tributario interno.

Para determinar el plazo en base a la obligación legal de conservación, a modo ejemplificativo, mas no taxativo o limitativo, se podrá establecer, por ejemplo:

• Los datos que nos entregues para la gestión de facturación se deben conservar al menos por 7 años según la Ley del Régimen tributario interno.
• En nuestros canales digitales, sitios web o aplicativos móviles, los plazos adicionales podrán estar determinados en las Políticas de Cookies, por lo que lo instamos a revisarlos de manera singularizada.
• Transcurridos dichos plazos, cesará el tratamiento y se procederá conforme a los establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

¿Cuándo se actualiza esta política?

Para consultar cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad Integral le recomendamos visitar con frecuencia nuestro sitio web www.pintulac.com.ec, en la sección Aviso de privacidad.

Última actualización: mayo 2023.

En caso de que no estés interesado en recibir comunicaciones con ofertas de productos y servicios de Trecx, puede retirar su consentimiento a través de los medios previamente señalados.