TÉRMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN

La empresa Trecx S.A., nombre comercial PINTULAC, se constituyó mediante escritura pública otorgada ante la Doctora Mariela Pozo Acosta, Notaria Trigésimo Primera del cantón Quito D.M., con fecha 18 de octubre del año 2001 y legalmente inscrita en el Registro Mercantil con resolución # 4876 tomo 132 el 29 de noviembre del año 2001. Siendo su domicilio principal el Distrito Metropolitano de Quito y la dirección de su casa matriz la calle Rumiurco Oe4-365 y Pedro Freile parroquia de Cotocollao, QUITO - ECUADOR, con dominio de internet www.pintulac.com.ec, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados en la siguiente dirección de correo electrónico servicioalcliente_gr@pintulac.com.ec.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Trecx S.A., en adelante TRECX, informa a los usuarios que todos los datos facilitados voluntariamente en los formularios de esta página web, serán inscritos y guardados con la mayor confidencialidad, así como la facultad del ciudadano a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección física que aparece en este aviso legal, siempre a la atención del Responsable de Seguridad. En los formularios indica los datos de carácter voluntario y/o potestativo con un asterisco. En caso de que no desee introducir un dato indicado como obligatorio, la aplicación puede no dejarle continuar introduciendo sus datos.

 En caso de que www.pintulac.com.ec le solicite un mail será con la finalidad de enviarle comunicaciones acerca de la entidad, que en la mayoría de los casos pueden ser publicidad. Esta información se envía porque el usuario ha registrado su correo electrónico en la casilla correspondiente para esa finalidad, y por lo tanto, entendemos como un consentimiento expreso el hecho de incorporar su mail en la indicación de que se le va a enviar publicidad.

www.pintulac.com.ec sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, servicios y actividades atribuidas por la Ley.

La presente política de protección de datos podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello que www.pintulac.com.ec se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el momento preciso en que se acceda al website, así como a prácticas del sector. Le pedimos que revise este aviso legal periódicamente.

En los anteriores supuestos www.pintulac.com.ec anunciará en esta página Web, los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.

PRINCIPIOS BÁSICOS QUE RIGEN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A.   CONFIDENCIALIDAD

Todos los datos proporcionados mediante correo electrónico o formularios electrónicos serán tratados según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para el personal de www.pintulac.com.ec que gestione dicha información, como así firman en los contratos de confidencialidad que nuestra entidad regula con sus empleados.

B. INFORMACIÓN SOBRE LA VOLUNTAD DE DEJAR LOS DATOS Y SUS CONSECUENCIAS

VOLUNTARIEDAD

Se informa a los Usuarios de los websites, que las respuestas a las preguntas planteadas en los formularios de recogida de datos contenidos en la presente website tienen carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.

CONSECUENCIA

Mediante la implementación de los formularios incluidos en la website, relativos a servicios prestados por www.pintulac.com.ec, los usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que se proporcionen en un fichero de datos de carácter personal, el cual es propiedad de www.pintulac.com.ec, pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según la cláusula siguiente.

EVITAR LA TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCERAS EMPRESAS SIN CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL USUARIO

De la misma forma, y salvo que se haya informado al usuario de la posible existencia de cesiones de sus datos a terceros, y se haya recabado su consentimiento a las mismas, en ningún caso, salvo los casos amparados por la legislación vigente, ningún tercero ajeno a www.pintulac.com.ec tendrá acceso sin el consentimiento expreso del usuario, a sus datos personales y/o de navegación. En el resto de los casos www.pintulac.com.ec colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros.

www.pintulac.com.ec no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de esta página web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.

www.pintulac.com.ec no vende, alquila o cede los correos electrónicos de sus usuarios a otras empresas, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.

CANCELAR LA DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN

Ocasionalmente, www.pintulac.com.ec enviará un e-mail notificando mejoras, novedades u ofertas, que se produzcan en esta página Web. El usuario puede en cualquier momento cancelar su suscripción enviando un e-mail a digital@pintulac.com.ec.

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS POR USO Y CONTENIDO

Tanto el acceso a la página web como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice.

Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso.

Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia www.pintulac.com.ec, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos. www.pintulac.com.ec no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizados por los usuarios o terceros.

CONCEPTO DE USUARIO

La utilización de la página web atribuye la condición de usuario, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por www.pintulac.com.ec  en el mismo momento en que el usuario acceda a la web. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga a utilizar la Web, ya que puede sufrir modificaciones.

IDIOMA OFICIAL DE LA PÁGINA

El idioma legalmente establecido es el español latinoamericano, por lo tanto ante cualquier traducción de este aviso legal a cualquier otro idioma, se entenderán como vinculantes tanto en el Aviso Legal como en las condiciones del servicio, las cláusulas originales en español.

REDES SOCIALES

www.pintulac.com.ec  tiene perfiles abiertos en las principales redes sociales. En todas las redes en las que esté presente, se reconoce como  responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, y/o seguidores que Trecx haya incluido en sus perfiles. El tratamiento que www.pintulac.com.ec  llevará a cabo con dichos datos será el que la red social permita a los perfiles empresariales dentro de sus políticas como red social. Así pues, www.pintulac.com.ec  podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que sus redes sociales permitan sobre sus actividades, nuevos productos, actos y eventos, así como ofertas de servicio personalizado de atención al cliente y demás informativos. www.pintulac.com.ec no extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

 

INFORMACIÓN SOBRE LOS LINKS

 

www.pintulac.com.ec  no se hace responsable de las webs no propias a las que se puede acceder mediante vínculos o enlaces “links” o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros.

Cualquier uso de un vínculo o acceso a una web no propia es realizado por voluntad y riesgo exclusivo del usuario y www.pintulac.com.ec  no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida a través de un vínculo ajeno a www.pintulac.com.ec, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivada del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos o webs, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del intento de usar o usar mal un vínculo, tanto al conectar a la página web de www.pintulac.com.ec, como al acceder a la información de otras webs desde la página web de www.pintulac.com.

POLÍTICA DE COOKIES

INFORMACIÓN SOBRE LA UTILIZACIÓN DE COOKIES –  LEY DE COOKIES

 

En esta Web se pueden estar utilizando cookies en algunas páginas. La finalidad de dichas cookies es mejorar el servicio que ofrecen a sus clientes y a nuestros visitantes. En caso de ser instaladas, el administrador de esta página web le solicitara su consentimiento para hacerlo, y tendrá opción de aceptarlo.

Una “Cookie” es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de “cookies” nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y cuáles no.

ADMINISTRACIÓN DE COOKIES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PRESTADO

Informaremos al usuario que usted puede rechazar el uso e instalación de las cookies de esta web cambiando la configuración de su navegador, pudiendo seguir usando este sitio web, también le advertiremos que puede verse limitada la experiencia de uso de esta web si cambia algunas de las opciones que le damos:

ADMINISTRACIÓN DE COOKIES POR NAVEGADOR

Google Chrome,

Explorer,

Firefox,

Safari,

 

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador, este modo privado puede tener diferentes nombres, abajo puede encontrar una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:

• Internet Explorer 8 y superior: InPrivate

• FireFox 3.5 y superior: Navegación Privada

• Google Chrome 10 y superior: Incógnito

• Safari 2 y superior: Navegación Privada

• Opera 10.5 y superior: Navegación Privada

Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de como activar el “modo privado”. Podrá seguir visitando nuestra Web aunque su navegador esté en “modo privado”, no obstante, la experiencia de usuario puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar.

Aunque las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y el uso de nuestra web. Las cookies no pueden dañar su equipo y que, a cambio, el que estén activadas nos ayudan a identificar y resolver los errores.

TIPOS DE COOKIES

La información que le proporcionamos a continuación, le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies:

COOKIES DE SESIÓN

Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.

COOKIES PERMANENTES

Son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

Además le informamos al usuario que las cookies permiten obtener la siguiente información:

• Fecha y hora de la última vez que el usuario visitó la Web.

• Diseño de contenido que el usuario escogió en su primera visita a la web.

• Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

• Otro tipo de información de determinadas cookies específicas.

En algunos casos, el hecho de no aceptar la instalación de las mismas, nuestra página Web puede no dejarle continuar navegando en la misma. Y algunos de nuestros servicios podrían no funcionar adecuadamente.

COOKIES EN NUESTRA WEB

Dentro de esta Web, pueden ser utilizadas estos tipos de Cookies, distinguiendo:

Las cookies estrictamente necesarias como por ejemplo, aquellas que sirvan para una correcta navegación o las que permitan realizar el pago de bienes o servicios solicitados por el usuario o cookies que sirvan para asegurar que el contenido de la página web se carga eficazmente y correctamente.

Las cookies de terceros, son las usadas por redes sociales, o por complementos externos de contenido como por ejemplo google maps, redes sociales… etc.

Las cookies analíticas con intenciones de mantenimiento periódico, y para garantizar el mejor servicio posible al usuario, se hacen uso normalmente de cookies  analíticas  para recopilar datos estadísticos de la actividad.

RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

La información y servicios incluidos o disponibles a través de las páginas web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica se incorporan cambios a la información contenida. www.pintulac.com.ec puede introducir en cualquier momento mejoras y/o cambios en los servicios o contenidos.

www.pintulac.com.ec ha obtenido la información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables, pero, si bien se han tomado las medidas correspondientes para asegurar que la información contenida sea correcta, no garantiza que sea exacta y actualizada.

También se advierte que los contenidos de esta web, tienen finalidad informativa en cuanto a la calidad, situación, alojamiento, servicios y tarifas de www.pintulac.com.ec.

INFORMACIÓN SOBRE LA EXENCIÓN DE TODA LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE UN FALLO TÉCNICO Y DE CONTENIDO

 www.pintulac.com.ec declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa. De la misma forma, www.pintulac.com.ec  no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los usuarios por causas ajenas a www.pintulac.com.ec.

www.pintulac.com.ec no declara ni garantiza que los servicios o contenidos sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio de que www.pintulac.com.ec realiza sus mejores esfuerzos en evitar este tipo de incidentes. En caso de que el usuario tomara determinadas decisiones o realizara acciones con base a la información incluida en la página web, se recomienda la comprobación de la información recibida con otras fuentes.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

TRECX S.A. tiene registrada su marca Pintulac en Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPI).

Los contenidos prestados por www.pintulac.com.ec, así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito www.pintulac.com.ec.

En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en los diferentes websites y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de www.pintulac.com.ec o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en los diferentes websites.

Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de la página web sin permiso previo y por escrito de www.pintulac.com.ec.

En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por www.pintulac.com.ec, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

www.pintulac.com.ec es libre de limitar el acceso a las páginas web, y a los productos y/o servicios en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los usuarios puedan hacerle llegar a través del e-mail.

www.pintulac.com.ec, en este sentido, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de la página Web puedan verterse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.

Aquellos usuarios que envíen a las páginas web de www.pintulac.com.ec, a su departamento de sugerencias, observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico, salvo que expresen de manera cierta e inconfundible lo contrario, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios o contenidos ello sea posible, se entiende que autorizan a www.pintulac.com.ec para la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier formato, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización, puesta a disposición desde bases de datos pertenecientes a www.pintulac.com.ec, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito, y que por el solo hecho de enviar por e-mail tales observaciones, opiniones o comentarios, los usuarios declinan cualquier pretensión remuneratoria por parte de www.pintulac.com.ec.

De acuerdo con lo señalado en el párrafo anterior www.pintulac.com.ec queda autorizada igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de la página web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los usuarios pudieran ostentar sobre aquellas.

Quedan prohibidos cualesquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de la página web, o del esfuerzo llevado a cabo por www.pintulac.com.ec para su funcionamiento. En concreto, queda prohibido todo link, hyperlink, framing o vínculo similar que pueda establecerse en dirección a las páginas Web de www.pintulac.com.ec, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de www.pintulac.com.ec. Cualquier trasgresión de lo dispuesto en este punto será considerada como lesión de los legítimos derechos de Propiedad intelectual de www.pintulac.com.ec sobre las páginas Web y todos los contenidos de las mismas.

www.pintulac.com.ec no asumirá responsabilidad alguna ante consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes citadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc., de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde los websites de www.pintulac.com.ec.

 

CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS DE USO DE LA WEB DE PINTULAC

INTRODUCCIÓN

www.pintulac.com.ec podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal. Cumpliendo así el deber de información que la legislación le requiere.

El idioma de las condiciones generales de contratación y que rige lo pactado en estas condiciones es el ESPAÑOL, cualquier traducción realizada a las mismas, y en caso de discrepancia será de aplicación para su resolución el español.

Como norma general para el usuario de la web para estas condiciones, y antes de comenzar con las preguntas frecuentes que regirán las condiciones generales, el usuario/ comprador se obliga a:

En el caso de registrarse, el usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados, obligación recogida como principio de la Ley de Protección de datos de Carácter Personal.

No introducir, almacenar o difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

No introducir, almacenar o difundir mediante la web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la web, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de www.pintulac.com.ec, de cualquier usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la página web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la página web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la web o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

No introducir, almacenar o difundir mediante la web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

USUARIO

El acceso a la website de www.pintulac.com.ec, implica que acepta ser usuario, e implica la aceptación de las condiciones de uso y el cumplimiento de la normativa legal de aplicación a la página web. Esta responsabilidad incluye:

La licitud y veracidad de los datos que se faciliten en los formularios en los que se le soliciten datos de carácter personal para proceder a la operación de compraventa a través de la web.

El uso adecuado de la información y contenido ofrecido en la página web de www.pintulac.com.ec, conforme a la normativa nacional e internacional que sea de aplicación.

Dentro del uso adecuado, se entiende la exclusividad de acceso del cliente a los productos comercializados por Pintulac (producto a la venta). En caso de localizar múltiples accesos desde un mismo usuario o de localizar usuarios que compartan dicho producto a terceros, se producirá el baneo de dicho usuario perdiendo la condición de.